Согласие на обработку персональных данных

Согласие на обработку персональных данных

Редакция: pd-consent-v1.0-2026-08-24
Дата: 24 августа 2026 г.

Сведения об Операторе

1. Предоставление согласия

Я, пользователь сайта https://24-volt.ru, свободно, своей волей и в своем интересе даю Индивидуальному предпринимателю Васько Валерию Викторовичу (далее — «Оператор») конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку моих персональных данных на условиях настоящего документа.

Согласие предоставляется отдельным действием — установкой отметки в незаполненном заранее поле рядом со ссылкой на настоящий документ и последующей отправкой формы. Согласие не является частью Пользовательского соглашения, согласия на cookies или согласия на получение рекламы.

2. Персональные данные

В зависимости от выбранной формы и сведений, которые я укажу, Оператор вправе обрабатывать:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• текст обращения, описание неисправности, код ошибки и иные сведения в сообщении;
• тип обращения и тип заказчика;
• город или регион;
• марку, модель и год транспортного средства;
• VIN и государственный регистрационный номер транспортного средства — только если я самостоятельно их укажу;
• признак необходимости закрывающих документов;
• страницу и блок сайта, с которых направлена форма;
• дату и время отправки; IP-адрес либо его хеш; user-agent; идентификатор сессии; технические антиспам-события;
• сведения о факте согласия: статус, код и редакцию документа, страницу, дату и время.
  Я не должен указывать в свободном поле специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения о частной жизни третьих лиц либо иные данные, не требующиеся для рассмотрения обращения.

3. Цели обработки

• прием и обработка обращения;
• обратная связь со мной по указанным контактным данным;
• подготовка консультации, предварительной диагностики и оценки возможности выполнения работ;
• формирование и обработка заявки на ремонт;
• передача заявки ответственному сотруднику и ведение статуса обращения;
• создание карточки лида, контакта или сделки в CRM Bitrix24;
• фиксация и подтверждение факта и условий предоставленного согласия;
• защита формы от автоматических, массовых, вредоносных и мошеннических отправок;
• защита прав Оператора и пользователя при возникновении спора по обращению.

4. Действия и способы обработки

Я соглашаюсь на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в форме предоставления или доступа лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом.

5. Обработчики и информационные системы

В необходимом для указанных целей объеме данные могут обрабатываться:

• ООО «1С-Битрикс» — при использовании облачного сервиса Bitrix24 для приема и ведения обращения;
• поставщиком российского хостинга и базы данных — для размещения сайта и хранения заявки;
• поставщиком электронной почты/SMTP — для доставки служебного уведомления;
• техническими подрядчиками Оператора — только по поручению и при наличии требований к конфиденциальности и безопасности.
  Яндекс Метрика и аналитические cookies не включены в настоящее согласие. Выбор аналитических технологий осуществляется отдельно через механизм управления cookies.

6. Срок действия и хранение

Согласие действует до достижения указанных целей либо до его отзыва, в зависимости от того, что наступит раньше. Если обращение не привело к заключению договора, данные заявки хранятся не более 12 месяцев с даты последнего содержательного взаимодействия. Событие согласия хранится в течение обработки и 3 года после ее прекращения для подтверждения правомерности обработки и разрешения возможных споров.

Если на основании обращения заключается договор либо возникает обязанность по обязательному учету, соответствующие данные могут обрабатываться без согласия в объеме и сроки, необходимые для заключения и исполнения договора, исполнения обязанностей по закону и защиты прав сторон.

7. Отзыв согласия

Я вправе отозвать согласие, направив заявление на e-mail lab@24-volt.ru либо по адресу Оператора. В заявлении следует указать сведения, позволяющие найти обращение: имя, номер телефона или e-mail, примерную дату обращения и содержание требования.

Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в порядке и сроки, установленные законодательством, если отсутствует иное законное основание для их обработки.

8. Подтверждение волеизъявления

Оператор фиксирует дату и время, код и редакцию настоящего документа, форму и страницу сайта, статус согласия, технические сведения события и связь с заявкой. Принятая редакция: pd-consent-v1.0-2026-08-24.

Текст отметки формы: «Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Согласием на обработку персональных данных».